2026年10月13日号：昨日のリテールテック＆流通DXまとめ
国内外のリテールテック・流通DXの最新情報を、毎朝8時にお届け。スマートカートやリテールメディアなどの先端事例を、AIの解説付きで配信します。
本日の概況
コープデリ連合会がUnityStep AIとAI・データ活用プロジェクトを始め、宅配サービスの利用促進に取り組む方針が示された。
厳選トピックス
3 storiesコープデリ連合会、UnityStep AIとAI・データ活用プロジェクト開始 宅配の利用促進へ
生活協同組合の共同購入組織であるコープデリ連合会が、AIソリューションを手がけるUnityStep AIとAI・データ活用プロジェクトを始めたと報じられた。目的は宅配サービスの利用促進とされ、データとAIを使って利用者の行動や需要を捉え、施策につなげる狙いとみられる。具体的な数値や成果は候補情報からは確認できない。
宅配型の小売では、購買データとAIを組み合わせて利用者の行動を読み解けるかが、継続利用と販売拡大を左右する。
自社の顧客データを使って需要や利用頻度を予測し、施策に落とし込む取り組みは、ネットスーパーや宅配事業者にとっても参考になる。データ基盤の整備が前提となる点も押さえておきたい。
「店員、暇そうにしてるじゃない！」セルフレジを見守る店員が暇そうだと!?想像以上の忙しさに驚き広がる
セルフレジを見守る店員について「暇そうに見える」という投稿が広がり、実際には想定以上に忙しいことに驚く反応が集まった。作者への取材記事として紹介され、セルフレジの運用で店員が担う見守りや対応業務が、客から見えにくい実態として話題となっている。SNS上で生活者の認識と現場の実情のギャップが可視化された形だ。
セルフレジの導入は省人化の効果がある一方で、トラブル対応や待ち客の誘導など店員の負荷が残ることを、生活者が知る機会になっている。
店舗側は業務の見える化や利用マナーの案内を通じて、無人化への期待と現場の実態のギャップを埋める工夫が求められる。
AIを中核に据えた小売テクノロジーの次の時代
The next era of retail tech — with AI at the core
米Retail Diveの記事で、AIを中核に据えた小売テクノロジーの「次の時代」をテーマとして取り上げている。小売各社がテクノロジー投資の方向性をAI中心へと再設計していく流れを概観する内容とみられる。個別の企業名や数値の詳細は候補情報からは確認できないため、本文での確認が必要である。
小売テクノロジーの投資判断がAIを軸に移りつつある点は、国内の流通企業にとっても需要予測、店舗運営、顧客接点の再設計を考える契機になる。
個別技術の導入に留まらず、データ基盤や運用体制をどう整えるかが次の競争力を左右する。海外の動向を自社の優先順位づけに照らして確認したい。