2026年9月21日号：昨日のリテールテック＆流通DXまとめ

セブン-イレブンが、宅配アプリ『7NOW』に予約機能を新たに搭載したと発表した。利用者が事前に商品や受け取り日時を指定して注文できるようにし、店舗側の在庫とピッキング負荷を平準化する狙いとみられる。即時配送に加えて計画的な購買に対応することで、アプリの利用頻度と客単価の底上げを図る。デリバリーとアプリ会員の囲い込みを各社が競う中、注文の予約化はオペレーション効率と顧客体験の両立を狙う一手となる。

キャッシュレス決済が普及する一方で、1円硬貨の増産に動く背景を読み解く報道。少額決済や現金併用の習慣が根強く、硬貨の流通在庫の偏りや回収不足が増産につながっているとみられる。決済手段の多様化が進んでも現金需要は消えず、現金とキャッシュレスが併存し続ける実態が浮かび上がる。生活者の決済行動と店舗オペレーションの間にあるギャップを突いた話題として関心を集めている。

カインズがAIとSlackを組み合わせた業務活用の実践例を紹介するオンデマンド配信が公開された。月17時間の工数削減と売上向上を同時に実現したとされ、現場からの問い合わせ対応や情報共有をAIが補助する仕組みが焦点となる。ホームセンターの店舗運営における人手不足対策と生産性向上の具体像として注目される内容で、導入効果と定着の要因が語られている。

イオンタウンユーカリが丘に、店舗向けデジタルソリューション『TTG-MONSTAR』を導入した新業態『ARISEGATE』がオープンした。売場設計とデジタル接点を組み合わせ、来店客の体験価値を高める狙いとみられる。既存のショッピングセンター内に新フォーマットを投入する試みで、体験型リテールの潮流と、商業施設側のテナント戦略の変化を象徴する動きとして注目される。

業務用タブレットのオーディーエスが、『リテールテックJAPAN』で人手不足と従業員の業務効率化をテーマにNFC対応タブレットを展示する。NFCによるかざし認証を活用し、店舗スタッフの端末操作や在庫確認、シフト管理などの負荷軽減を狙う。専用端末を必要としない汎用タブレットでの業務DX提案として、展示会での反響と導入事例の広がりが注目される。

スイス発のスポーツブランド「On」が、サッカー事業への本格参入を前に、フランス代表のキリアン・エムバペと契約したと報じられた。ランニング中心だったカテゴリーをチームスポーツへ広げ、世界的な知名度と自社EC・直営店をてこに市場を開拓する狙いだ。スター起用はブランド認知の向上だけでなく、競技特化型シューズの販売拡大を見据えた動きと位置づけられる。

米ミズーリ州を中心に展開するスーパー、シュナックスが、イタリアン料理をテーマにした新たなプライベートブランドを投入した。「手頃な贅沢」を訴え、節約志向が強まる中でも満足感を得たい消費者の需要を取り込む狙いだ。物価高が続く食品小売で、PBを軸に価格帯と体験価値の両立を図る戦略が鮮明になった事例として報じられている。

米アスレチックウェアブランドのビヨンドヨガが、ニューヨークで新たなポップアップストアを展開し、エンゲージメントの高い顧客層の獲得に成功したと報じられた。期間限定の実店舗を体験と会員獲得の接点として活用し、EC中心のブランドが都市部で直接顧客と接続する狙いだ。体験型の短期店舗が、顧客データの取得と地域コミュニティ形成の場として機能している点が注目される。